無人超市、無人便利店、無人餐廳······隨著無人智慧運(yùn)營(yíng)模式越來越被大眾所接納，“無人化酒店”也被酒店業(yè)所關(guān)注。萬豪、洲際、香格里拉、華住、錦江等酒店集團(tuán)均已入局。在當(dāng)前已然形成的行業(yè)趨勢(shì)下，正逐漸影響中小型酒店。

中小型酒店為什么要做智慧化、無人化？博時(shí)特科技認(rèn)為除了行業(yè)趨勢(shì)影響以外，還有3個(gè)重要因素：

1、降低酒店用工成本、提高人效，實(shí)現(xiàn)降本增效，有利持久運(yùn)營(yíng)；

2、智慧化、無人化均是營(yíng)銷宣傳層面的亮點(diǎn)，有利酒店提高知名度、吸引客戶預(yù)訂；

3、酒店開支減少，可以支持更優(yōu)惠的房?jī)r(jià)吸引更多客戶預(yù)訂，加強(qiáng)酒店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、增加會(huì)員數(shù)量等好處。

無人智慧酒店自助入住一體機(jī)的應(yīng)用

通過原因分析我們可以看出中小型酒店的無人化智慧方案，節(jié)約成本是第一位的。無人智慧酒店方案的搭建，關(guān)鍵場(chǎng)景是需要依賴智能設(shè)備及相關(guān)后臺(tái)。而在一系列環(huán)節(jié)中，酒店前臺(tái)相對(duì)是最適合部署智能設(shè)備來代替人工的。

傳統(tǒng)酒店前臺(tái)人員的工作就是為住客辦理入住、響應(yīng)住客需求、接打電話等，如果部署智能設(shè)備——自助入住一體機(jī)來替代，大部分工作都可以讓機(jī)器完成。自助入住一體機(jī)可以為客戶辦理身份核驗(yàn)入住、退房、訂房、續(xù)費(fèi)、發(fā)卡、退卡等。

據(jù)亞洲旅宿大數(shù)據(jù)研究院發(fā)布的《2022中國(guó)酒店點(diǎn)評(píng)報(bào)告》顯示，酒店前臺(tái)接待員工的流失率相對(duì)最高，有11%的酒店前臺(tái)接待員工流失率在41%以上?？梢赃@么說酒店前臺(tái)是離職率最高的崗位之一。

其次，前臺(tái)員工的薪資支出是酒店的成本，這個(gè)崗位頻繁的招聘、培訓(xùn)、處理員工離職后的問題，這也是酒店的成本支出，會(huì)占用酒店大量時(shí)間精力。

如果酒店前臺(tái)的薪資按平均每月3.5k計(jì)算，一年為4.2W元，再加上五險(xiǎn)一金、住宿伙食費(fèi)、制服費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、年終獎(jiǎng)、夜班津貼、帶薪年假等等費(fèi)用，一名酒店前臺(tái)的用工成本約為7.5W元/年。更別提酒店在這個(gè)崗位上頻繁招聘培訓(xùn)所花費(fèi)的時(shí)間精力成本了。

參考市面價(jià)格取中位價(jià)，如果一臺(tái)自助入住機(jī)的價(jià)格按照2W元計(jì)算，再加上安裝調(diào)試、接口調(diào)試等費(fèi)用5k，一臺(tái)可供酒店正常使用的自助入住機(jī)費(fèi)用約為2.5W元。

則在購(gòu)買一臺(tái)自助入住機(jī)，酒店有2名前臺(tái)員工的條件下，一臺(tái)自助入住機(jī)一年可為酒店節(jié)約12.5W元用工成本。

當(dāng)然，中小酒店無人化智慧方案關(guān)鍵包含了“無人前臺(tái)”部分，但并不止于無人前臺(tái)。今天我們著重介紹博時(shí)特自助入住一體機(jī)在無人智慧酒店前臺(tái)的應(yīng)用。

博時(shí)特自助入住一體機(jī)可以怎樣賦能？

博時(shí)特科技研發(fā)的自助入住一體機(jī)可以搭載酒店相關(guān)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)以下自助操作：

1、客戶通過酒店管理平臺(tái)（小程序或酒店公眾號(hào)）下單訂房；

2、客戶抵達(dá)酒店、通過自助人證識(shí)別入住登記機(jī)自主辦理身份識(shí)別入住，取得房卡后直接刷卡開門，或者由酒店管理員通過短信將開鎖密碼發(fā)給客戶，輸入密碼開鎖；

3、客戶入住酒店，住中階段可以通過自主入住機(jī)、酒店小程序點(diǎn)餐，如有更換客房、續(xù)住、升級(jí)房型等需求，酒店管理員可通過酒店管理系統(tǒng)為客戶處理需求；

4、客戶離店，可在自助機(jī)器上辦理退房退卡，而酒店方面還可以通過小程序持續(xù)聯(lián)系客戶，做客情維護(hù)、會(huì)員管理等等，可通過一些營(yíng)銷玩法促進(jìn)復(fù)購(gòu)，提高酒店?duì)I收。

博時(shí)特自助入住一體機(jī)主要配置介紹

博時(shí)特臺(tái)式自助入住一體機(jī)F1331：

寬動(dòng)態(tài)活體檢測(cè)雙目攝像頭

支持收發(fā)卡，最多可存儲(chǔ)80張卡

支持人證核驗(yàn)、人臉識(shí)別、證件識(shí)別 

支持80高速熱敏打印機(jī)；

內(nèi)置掃碼窗支持一維、二維掃碼 

支持NFC讀卡器、身份證閱讀器

支持公網(wǎng)、局域網(wǎng)使用部署方式，可選4G通訊模塊

攝像頭角度可調(diào)，多角度識(shí)別

支持二次開發(fā)、支持ODM/OEM

除了中小型酒店旅館以外，符合條件的民宿也可以部署自助入住一體機(jī)進(jìn)行無人化智慧改造。

更多無人智慧酒店搭建需要的智能設(shè)備，如人證識(shí)別一體機(jī)、人臉識(shí)別門禁機(jī)、人臉識(shí)別收銀機(jī)、自助收銀機(jī)、商顯一體機(jī)、智能鏡等終端需求，歡迎來電詳詢博時(shí)特科技。

關(guān)鍵詞：酒店自助入住機(jī)、酒店自助發(fā)卡機(jī)、酒店自助登記機(jī)、酒店前臺(tái)發(fā)卡機(jī)、酒店前臺(tái)入住機(jī)、旅館前臺(tái)入住機(jī)、旅館前臺(tái)發(fā)卡機(jī)、旅館人證識(shí)別機(jī)、自助入住機(jī)硬件廠家、自助入住機(jī)生產(chǎn)廠家、自助入住機(jī)定制